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お茶出しなどのビジネスマナー
職場では何かと接客をする機会が多いと思います。特に来客者にお茶などを出す機会は往々にしてあることと思います。もう一度ここでお茶出しのおさらいをしたいと思います。
接客
お盆は胸のあたりで持ってお客様のいらっしゃる所まで運びます。部屋のドアをノックして入室します。その後、お客様へ挨拶をして、テーブル・机の下手にお盆を置いてからお茶を配ります。お茶を出すときは「どうぞ」と言いながら出しましょう。出し終わってから部屋を退出するときは、ドアの辺りで頭を下げます。
お茶を出す順番としては、
- ①来客からお茶を出す。
- ②役職の上の人からお茶を出していきます。
お茶を奥位置は相手から見て左にお茶菓子、右にお茶が基本です。机の上に置いてある書類などが邪魔な場合は必ず一言断ってから書類を動かしてお茶を出すようにしましょう。 またよくパソコンや延長コードなどの線に足を引っかけてしまう場合があるので、注意して応対しましょう。
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